| 個人情報保護方針 | ||||||||||||||||||||||||||||
当社は、総合リゾート会社としての、使命と責任を十分に自覚し、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくために、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。
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平成16年8月27日制定 平成20年1月17日変更 リゾートソリューション株式会社 代表取締役社長 平田秀明 |
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| ■個人情報の取り扱いについて | ||||||||||||||||||||||||||||
| 当社は、お取引に伴いお客様の個人情報をいただいております。以下に、その個人情報の取り扱いについて個人情報保護法の規定に従い説明いたします。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 1.個人情報の取り扱いに対する当社の基本姿勢 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 当社は、個人情報保護方針を宣言するとともに、その実行のために、「リゾートソリューション株式会社 個人情報保護に関するマネジメントシステム」を策定し、当社の従業者（役員・従業員・パートタイマー・アルバイト・派遣社員等を含む）、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。 また、個人情報の取得にあたっては、適正かつ公正な手段によって行い、不正な方法によって取得しないことはもちろん、個人情報の主体である本人に対し個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果を通知いたします。 |
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| 2.当社が取り扱う個人情報 | ||||||||||||||||||||||||||||
| （1） | 当社が取得したお客様の個人情報は、当社のデータベースに登録されます。当社のデータベースに登録されるお客様の個人情報は、お客様に交付した申込書やホームページの資料請求フォーム等に記入された情報等です。尚、当社がご提供する各種サービスのご利用のお申し込みに際し、お支払い方法でクレジットカードを選択された場合は、当該お預りしたカード情報は、代金回収を目的として、ご利用いただく各カード会社へ提供し、回収完了後6ヶ月間保管の上、責任を持って廃棄されます。 | |||||||||||||||||||||||||||
| （2） | 当社は、当社の取り扱う商品及び関連するサービスのご紹介を目的としたダイレクトメールの発送等のために、お客様の個人情報のうちご住所、ご氏名、電話番号等の情報を保有しています。 | |||||||||||||||||||||||||||
| （3） | 当社は、当社の顧客企業から個人情報に関する情報処理等を委託され、当社の顧客企業からの指示に従った取り扱いを行って返却・消去するまでの間、個人情報を保有しています。 | |||||||||||||||||||||||||||
| （4） | 上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的と問合せ先を明示します。それによって取得した個人情報を保有しています。 | |||||||||||||||||||||||||||
| （5） | 個人情報の主体である本人からの同意なく次に示す内容を含む個人情報の取得、利用、第三者への提供は行いません。 | |||||||||||||||||||||||||||
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| 3.当社が保有する個人情報の利用目的 | ||||||||||||||||||||||||||||
| （1） | お客様との契約の履行、契約後の管理、ご購入いただいた商品のアフターサービスの実施のために利用します。 | |||||||||||||||||||||||||||
| （2） | 以下のような、当社の商品及び関連するサービスのご紹介を目的としたダイレクトメールの発送等のために利用する場合があります。このための利用は、お客様からの申し出により取りやめます。 |
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| （3） | 求人応募者の個人情報について、当社ホームページ・転職支援会社等から取得し、採用選考の目的で利用します。 | |||||||||||||||||||||||||||
| （4） | お客様との電話対応時においては、ご要望、お問合せ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のため、通話を録音させていただく場合があります。 | |||||||||||||||||||||||||||
| （5） | 防犯又は安全管理のため、画像を記録させていただく場合があります。 | |||||||||||||||||||||||||||
| （6） | 当社が、当社の顧客企業から情報処理等を委託された範囲において利用します。その顧客企業名及び委託された業務の内容については当社と当社の顧客企業との間の秘密保持契約において公表することはできません。 | |||||||||||||||||||||||||||
| （7） | 上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的と問合せ先を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。 | |||||||||||||||||||||||||||
| 4.個人情報の第三者への非開示・非提供 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 当社が保有する個人情報は下記の場合を除いては、原則として第三者に開示又は提供しません。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| （1） | お客様の同意がある場合 | |||||||||||||||||||||||||||
| （2） | お客様個人を識別することができない状態で開示する場合 | |||||||||||||||||||||||||||
| （3） | 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合 （この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、契約による義務付け等の方法により、適切な管理を実施いたします。） |
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| （4） | お客様又は他の第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取るのが困難である場合 | |||||||||||||||||||||||||||
| （5） | 法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合 | |||||||||||||||||||||||||||
| （6） | お客様に旅行等サービスを円滑に実施するために、サービス提供機関、手配代行者に提供する場合。 | |||||||||||||||||||||||||||
| 5.当社が保有する個人情報の安全対策 | ||||||||||||||||||||||||||||
| （1） | 当社は個人情報の漏えい、滅失又はき損を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。ただし、不正なアクセスを防止する絶対的な技術が存在しないこと、その危険負担がお客様にあることをご了解いただきます。 | |||||||||||||||||||||||||||
| （2） | 当社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行います。 | |||||||||||||||||||||||||||
| （3） | ウェブサイトからの個人情報の取得 | |||||||||||||||||||||||||||
・SSL（暗号化通信）
・クッキー（Cookie） ・他のウェブサイトへのリンク ・会員ID・パスワード ・アクセスログ |
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| 6.苦情、訂正、利用停止等の対応窓口 | ||||||||||||||||||||||||||||
| （1） | お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は訂正を求めることができます。その他、個人情報の利用停止、問合せ、苦情・相談等を申し付けることができます。当社ではこれらを受け付けた場合、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。 また、そのためにお客様からの専用の窓口を下記の通り開設しています。 |
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開示等のご請求手続き 〔受付方法〕 個人情報の開示等のご請求等は、下記の窓口に郵送でお申し込みください。 開示等のご請求書類は当社ホームページよりダウンロードできますが、ダウンロードできない場合は用紙を郵送させていただきます。当社所定の用紙に必要事項をご記入いただき、あらためて当社宛ご返送ください。なお、不備がありますと、ご回答できないことがありますので、漏れのないようにご記入をお願いいたします。また、ご依頼内容のご確認等のため、電話による連絡をさせていただく場合があります。 |
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| 〔受付窓口〕 ご請求等のお手続きに関するお問合せは、下記（個人情報保護に関するお問合せ先）受付窓口にて承ります。 |
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| 〔請求書等の種類・用途〕 ご請求内容により下記の用紙でご請求ください。 |
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〔本人確認書類〕 ●本人確認書類として下記1〜9のうち一部。
●ご本人及び代理人の本人確認書類（上記参照）に加えて下記の書類。
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個人情報保護に関するお問合せ先 |
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| 7.15歳以下のお客様に関する個人情報の取り扱い | ||||||||||||||||||||||||||||
| 当社では、15歳以下のお客様の個人情報の取り扱いについても最大限の注意を払います。15歳以下のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下に登録していただきますようお願いいたします。 | ||||||||||||||||||||||||||||
